Tanggal Efektif: 15 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Shop2 mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi shop2.shop, membuat akun, memesan, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan:

• Nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan, dan alamat pengiriman
• Login Akun dan Informasi Profil
• Produk yang dibeli, riwayat pesanan, pengembalian, pengembalian uang, dan komunikasi dukungan pelanggan
• Status pembayaran, pengenal transaksi, jenis metode pembayaran, dan informasi penyaringan penipuan
• Perangkat, browser, alamat IP, perkiraan lokasi, aktivitas situs web, sumber rujukan, dan informasi cookie
• Tinjauan, pertanyaan, tanggapan survei, dan informasi lainnya yang dikirimkan secara sukarela

Shop2 tidak langsung menyimpan nomor kartu lengkap. Pembayaran diproses oleh Stripe dan penyedia pembayaran berkemampuan lainnya.

2. Bagaimana kami mengumpulkan informasi

Informasi yang dapat dikumpulkan:

• langsung dari Anda saat checkout, pendaftaran, pertanyaan, pengembalian, atau permintaan dukungan
• secara otomatis melalui cookie, log, analitik, alat keamanan, dan teknologi serupa
• dari penyedia pembayaran, operator pengiriman, mitra pemenuhan, layanan pencegahan penipuan, dan penyedia layanan lainnya
• Saat Anda berinteraksi dengan iklan, email, atau halaman media sosial kami

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan data pribadi untuk:

• Memproses pembayaran, pesanan, pengiriman, pengembalian, pengembalian uang, dan sengketa
• Membuat dan mengelola akun pelanggan
• Mengkomunikasikan konfirmasi pesanan, pembaruan pelacakan, pemberitahuan layanan, dan tanggapan dukungan
• Memverifikasi transaksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan
• Meningkatkan produk, kinerja situs web, pengalaman pelanggan, dan operasi bisnis
• Memelihara catatan keuangan, pajak, audit, dan transaksi
• Kirim komunikasi pemasaran di mana persetujuan atau dasar hukum lainnya berlaku
• Mematuhi persyaratan hukum, peraturan, penyedia pembayaran, dan penegakan hukum
• Menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum

4. Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Stripe dan penyedia pembayaran lain yang berpotensi ditampilkan saat checkout. Penyedia ini dapat mengumpulkan informasi transaksi, identitas, perangkat, dan pembayaran berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.

Praktik privasi Stripe tersedia di https://stripe.com/privacy.

5. Pemenuhan dan Pengiriman

Shop2 dapat membagikan informasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan dengan DSER, pemasok produk, gudang, platform pengiriman, operator pos, kurir, otoritas pabean, dan mitra pengiriman.

Ini mungkin termasuk nama Anda, alamat pengiriman, nomor telepon, alamat email, produk yang dipesan, dan informasi pelacakan. Karena Shop2 menggunakan mitra pemenuhan internasional, informasi ini dapat diproses di luar Singapura.

6. Penyedia Layanan Lainnya

Kami dapat mengungkapkan informasi kepada penyedia yang mendukung:

• Hosting Situs Web dan Pengiriman Konten
• Operasi Toko WooCommerce dan WordPress
• Pemrosesan Pembayaran
• Pengelolaan pesanan dan pemenuhan
• Pengiriman email dan dukungan pelanggan
• Analisis, periklanan, dan pemasaran
• Keamanan situs web, pencadangan, deteksi penipuan, dan kinerja
• jasa akuntansi, hukum, asuransi, dan profesional

Penyedia hanya menerima informasi yang diperlukan secara wajar untuk layanan mereka dan diharapkan untuk menanganinya dengan tepat.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh undang-undang, untuk melindungi pelanggan atau Shop2, atau sebagai bagian dari merger, restrukturisasi, pembiayaan, atau pengalihan bisnis.

7. Transfer Internasional

Data pribadi dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain milik Anda sendiri karena pemasok, penyedia pembayaran, layanan hosting, dan mitra pengiriman kami beroperasi secara internasional.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi yang ditransfer menerima perlindungan yang sebanding dengan persyaratan yang berlaku, termasuk perlindungan kontrak atau organisasi yang sesuai jika diperlukan.

8. Cookie dan teknologi serupa

Shop2 dapat menggunakan cookie penting, fungsional, analitik, iklan, dan keamanan.

Cookie penting mendukung keranjang, checkout, login akun, pembayaran, pencegahan penipuan, dan keamanan situs web. Cookie opsional dapat membantu mengukur penggunaan situs web, mengingat preferensi, mempersonalisasi konten, atau menilai iklan.

Shop2 menggunakan Google AdSense. Google dan mitra periklanannya dapat menempatkan atau membaca cookie, atau menggunakan suar web, alamat IP, dan pengidentifikasi serupa saat iklan ditayangkan. Vendor pihak ketiga, termasuk Google, dapat menggunakan cookie untuk menampilkan iklan berdasarkan kunjungan ke situs ini dan situs lainnya. Anda dapat mengelola iklan yang dipersonalisasi di Setelan Google Ads dan mempelajari cara Google menggunakan informasi dari situs yang menggunakan layanannya.

Anda dapat mengelola cookie melalui browser Anda dan kontrol cookie-consent yang tersedia di Situs Web. Menonaktifkan cookie penting dapat mencegah bagian penyimpanan berfungsi dengan benar.

9. Komunikasi Pemasaran

Jika diizinkan, kami dapat mengirim berita produk, promosi, pengingat keranjang terbengkalai, atau komunikasi pemasaran lainnya.

Anda dapat berhenti berlangganan menggunakan tautan di email atau kontak pemasaran admin@shop2.shop. Pesan transaksional mengenai pesanan, pembayaran, keamanan, atau perubahan kebijakan masih dapat dikirim.

10. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk pemenuhan pesanan, layanan pelanggan, jaminan, pengembalian uang, pencegahan penipuan, akuntansi, kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan perjanjian.

Periode retensi bervariasi sesuai dengan jenis informasi dan kewajiban yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan dengan aman.

11. Keamanan

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi. Ini mungkin termasuk kontrol akses, koneksi terenkripsi, tokenisasi pembayaran, pencadangan, pembaruan perangkat lunak, pemantauan, dan alat keamanan.

Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak. Pelanggan harus menggunakan kata sandi yang kuat dan unik dan memberi tahu kami jika mereka mencurigai aktivitas akun yang tidak sah.

12. Pilihan dan Hak Anda

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta:

• Akses ke data pribadi yang disimpan tentang Anda
• koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penarikan persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan di masa mendatang
• Penghapusan, pembatasan, portabilitas, atau keberatan di mana hak-hak tersebut berlaku
• Informasi tentang bagaimana data pribadi Anda telah digunakan atau diungkapkan

Penarikan atau penghapusan dapat memengaruhi kemampuan kami untuk memenuhi pesanan, memberikan dukungan, memelihara akun, atau memenuhi kewajiban hukum. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

Kirim permintaan ke admin@shop2.shop.

13. Privasi Anak

Shop2 tidak ditujukan untuk anak-anak yang tidak dapat melakukan pembelian secara legal atau memberikan persetujuan yang sah. Orang tua atau wali yang sah harus mengawasi pembelian yang dilakukan oleh anak di bawah umur.

Hubungi kami jika Anda yakin seorang anak telah mengirimkan data pribadi tanpa izin yang sesuai.

14. Tautan Pihak Ketiga

Situs web mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan mereka sendiri, dan Shop2 tidak bertanggung jawab atas aktivitas independen mereka.

15. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan hukum, operasional, atau layanan. Kebijakan yang direvisi menjadi efektif ketika dipublikasikan dengan tanggal efektif yang diperbarui.

16. Pertanyaan Kontak dan Perlindungan Data

Untuk pertanyaan privasi, akses atau permintaan koreksi, penarikan persetujuan, atau keluhan, hubungi:

Shop2
Situs web: https://shop2.shop
Email: admin@shop2.shop